Pourquoi les assurances sont importantes lors de l'embauche de déménageurs
« Tout ira bien, ce sont des professionnels. » Cette supposition coûte des milliers de dollars aux propriétaires chaque année. Même les meilleurs déménageurs peuvent heurter un nid-de-poule, et même le meilleur emballage peut échouer. Comprendre pourquoi l'assurance est importante lors de l'embauche de déménageurs — et plus particulièrement la différence entre « évaluation » et véritable assurance — est la garantie financière la plus importante que vous puissiez mettre en place pour votre déménagement à Ottawa.
Introduction
« Tout ira bien, ce sont des professionnels. » Cette supposition coûte des milliers de dollars aux propriétaires chaque année. Même les meilleurs déménageurs peuvent heurter un nid-de-poule, et même le meilleur emballage peut échouer. Comprendre pourquoi l'assurance est importante lors de l'embauche de déménageurs — et plus particulièrement la différence entre « évaluation » et véritable assurance — est la garantie financière la plus importante que vous puissiez mettre en place pour votre déménagement à Ottawa.
Évaluation vs assurance : la grande confusion
La plupart des contrats de déménagement incluent gratuitement la « protection de la valeur déclarée » (Released Value Protection). Ce n'est PAS une assurance. Il s'agit d'une limite de responsabilité imposée par la loi sur les transports, généralement fixée à 0,60 $ par livre.
*Scénario :* Votre téléviseur à écran plat de 50 livres (valeur de 800 $) tombe.*La valeur déclarée paie :* 50 lb x 0,60 $ = 30 $.*Vous perdez :* 770 $.La véritable « assurance » (ou protection de la valeur de remplacement, Full Value Protection) signifie que le déménageur doit réparer, remplacer ou payer la valeur marchande de l'article dans son état actuel.
Protection de la valeur de remplacement (Full Value Protection - FVP)
C'est l'option supérieure que vous devez demander. Avec la FVP, si ce même téléviseur se brise, le déménageur doit le remplacer par un modèle comparable. Cette couverture coûte un supplément, soit des frais fixes ou un pourcentage de la valeur totale de votre inventaire (par exemple, 1 %). Elle s'accompagne souvent d'une franchise (par exemple, vous payez les premiers 250 $). Pour tout déménagement impliquant des meubles, des appareils électroniques ou des objets qui vous tiennent réellement à cœur, la FVP est essentielle.
Polices d'assurance de tiers
Parfois, la FVP d'un déménageur est dispendieuse. Vous pouvez vérifier votre propre police d'assurance habitation ou de locataire. Certaines polices « complètes » couvrent les biens en transit ou en entreposage pendant 30 jours. Cependant, lisez attentivement les exclusions. De nombreuses polices d'assurance habitation couvrent les « pertes catastrophiques » (le camion prend feu), mais excluent les « bris » (échapper une lampe) à moins qu'ils ne soient emballés par des professionnels.
Ce qui est généralement exclu?
Même avec une assurance, certaines choses sont rarement couvertes.
Boîtes emballées par le client : Si vous l'emballez vous-même (Packed By Owner - PBO) et que ça fait du bruit, le déménageur n'est pas responsable, à moins que la boîte ne soit visiblement écrasée.Bijoux et argent comptant : Les déménageurs n'assureront pas les petits objets de grande valeur. Déménagez-les vous-même.Mécanique interne : Si votre ordinateur arrive sans aucune égratignure mais refuse de s'allumer, l'assurance couvre rarement cela (alléguant une condition préexistante) à moins qu'il n'y ait des dommages externes.Le processus de réclamation
Si un dommage survient, le temps presse. Vous disposez généralement d'un délai défini (par exemple, de 30 à 60 jours) pour faire une réclamation. Vous devez noter les dommages sur le connaissement (Bill of Lading) *au moment de la livraison* si possible. Prenez des photos immédiatement. Ne jetez pas l'objet brisé ou la boîte dans laquelle il est arrivé tant que l'expert en sinistre ne l'a pas vu. La documentation permet de remporter des réclamations.
Pourquoi cela compte pour les résidents d'Ottawa et de Gatineau
Les routes d'Ottawa sont reconnues pour leurs nids-de-poule et leurs soulèvements dus au gel hivernal. Les vibrations à l'intérieur d'un camion circulant sur l'avenue Carling ou traversant le pont des Chaudières sont importantes. Cette secousse constante est la principale cause de dommages, pas les chutes. De plus, si vous déménagez pendant un hiver à Ottawa, un choc thermique (du gel à la chaleur) peut fissurer les finitions en bois. L'assurance est votre filet de sécurité contre ces facteurs environnementaux qui échappent au contrôle de quiconque.
L'assurance est le filet de sécurité, mais la couverture de la CSPAAT (WSIB) protège contre les poursuites judiciaires. Connaître vos droits en vertu des lois sur le déménagement de l'Ontario vous aide à faire valoir une réclamation. Bien sûr, la meilleure assurance est la prévention : emballez correctement en utilisant les conseils sur la façon d'emballer votre maison et nos guides spécialisés pour les antiquités.
Foire aux questions
Q : Combien coûte la protection de la valeur de remplacement?
R : Cela varie, mais c'est généralement entre 1 % et 2 % de la valeur déclarée. Si vos biens valent 50 000 $, attendez-vous à payer de 500 $ à 1 000 $ pour avoir l'esprit tranquille.
Q : Ma carte de crédit couvre-elle les dommages liés au déménagement?
R : Rarement. L'assurance achats des cartes de crédit s'applique généralement aux nouveaux articles achetés avec la carte, et non aux biens ménagers transportés.
Q : Puis-je assurer uniquement mon téléviseur et rien d'autre?
R : Habituellement non. Les déménageurs exigent que vous évaluiez l'ensemble du chargement pour éviter de « trier sur le volet » la responsabilité.
Q : Qu'est-ce qu'une « franchise » dans l'assurance de déménagement?
R : Tout comme l'assurance automobile, c'est le montant que vous payez avant que la couverture ne prenne le relais. Une franchise plus élevée réduit généralement le coût initial de la prime.
Q : Les unités d'entreposage sont-elles assurées?
R : Pas automatiquement. Vous devez généralement acheter un « avenant d'entreposage » séparé ou souscrire une assurance directement auprès de l'installation d'entreposage.
Embaucher des déménageurs sans assurance est un pari aux enjeux considérables. La valeur déclarée met le risque sur vos épaules; la protection de la valeur de remplacement transfère le risque au déménageur. En comprenant pourquoi l'assurance est importante, vous pouvez prévoir le budget de la protection que vos biens méritent. Les partenaires d'UpMove offrent des options d'évaluation claires afin que vous puissiez choisir le niveau de sécurité qui vous permet de dormir sur vos deux oreilles dans votre nouvelle maison.